Cam kết bảo hành dài hạn – niềm tin từ thương hiệu Việt

VinFast không chỉ tiên phong trong lĩnh vực xe điện tại Việt Nam, mà còn khẳng định chất lượng vượt trội và dịch vụ hậu mãi hàng đầu thông qua chính sách bảo hành lên đến 10 năm – dài nhất trong phân khúc xe điện hiện nay. Là đại lý ủy quyền chính thức của VinFast, VF An Sương tự hào mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm an tâm tuyệt đối khi sở hữu xe điện, với chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch và nhanh chóng.

Thông tin về chính sách bảo hành xe VinFast

Thời hạn bảo hành:

- Thời hạn bảo hành xe: Lên đến 10 năm hoặc 200.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).

- Thời hạn bảo hành pin: 10 năm hoặc 200.000 km, đảm bảo dung lượng pin còn tối thiểu 70% so với ban đầu.

Phạm vi bảo hành bao gồm:

- Toàn bộ các lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu hoặc lỗi lắp ráp do nhà sản xuất.

- Áp dụng cho cả các dòng xe ô tô điện VinFast: VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9, Limo Green, Herio Green...

Các bộ phận được bảo hành:

- Pin và hệ thống pin.

- Động cơ điện, bộ điều khiển, hộp số điện.

- Hệ thống sạc và kết nối sạc.

- Hệ thống điều khiển trung tâm (ECU).

- Các linh kiện cơ khí và điện tử trong điều kiện vận hành bình thường.

Chính sách bảo hành pin – điểm khác biệt của VinFast

Khác với các thương hiệu xe điện khác, VinFast bảo hành pin riêng biệt với thời hạn tương đương xe, thể hiện sự tự tin tuyệt đối về công nghệ sản xuất và độ bền sản phẩm.

Chi tiết chính sách bảo hành pin:

- Áp dụng cho pin Lithium-ion trang bị trên toàn bộ dòng xe điện VinFast.

- Miễn phí thay thế hoặc sửa chữa nếu pin bị lỗi do nhà sản xuất.

- Cam kết dung lượng pin duy trì ≥70% trong suốt thời gian bảo hành.

Đặc biệt: Khách hàng mua xe tại VF An Sương được miễn phí sạc pin tại các trạm sạc VinFast đến hết tháng 6/2027 trên toàn quốc, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành.

Điều kiện bảo hành hợp lệ

1. Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, khách hàng cần đảm bảo:

- Xe được sử dụng đúng mục đích, hướng dẫn vận hành của nhà sản xuất.

- Không tự ý thay đổi, độ chế hệ thống điện, pin hoặc phần mềm.

- Thực hiện bảo dưỡng định kỳ tại đại lý chính hãng VinFast.

- Giữ lại sổ bảo hành điện tử hoặc phiếu bảo dưỡng khi cần kiểm tra.

2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

- Hao mòn tự nhiên: lốp, phanh, cần gạt nước, ắc quy phụ...

- Hư hỏng do tai nạn, ngập nước, va chạm, hoặc sử dụng sai quy trình.

- Sạc pin không đúng tiêu chuẩn, dùng thiết bị sạc không chính hãng.

- Sử dụng xe trong mục đích thương mại không đăng ký (vận tải, taxi, đua xe…).

Quy trình bảo hành, sửa chữa tại VF An Sương

Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng: kiểm tra lỗi và lịch sử xe qua hệ thống chính hãng

Bước 2: Đánh giá – xác định nguyên nhân: xác minh điều kiện bảo hành.

Bước 3: Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

Bước 4: Bàn giao xe và cập nhật lịch sử bảo hành điện tử cho khách hàng.

Lợi ích khi bảo hành xe tại VF An Sương

- Được kiểm tra và xử lý bởi kỹ thuật viên VinFast được đào tạo chính quy

- Phụ tùng chính hãng, nhập trực tiếp từ nhà máy VinFast

- Cập nhật phần mềm xe miễn phí khi có phiên bản mới

- Không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng bảo hành

- Phục vụ nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu

VF An Sương cam kết đặt sự hài lòng và an toàn của khách hàng lên hàng đầu, mang đến dịch vụ bảo hành – bảo dưỡng đạt chuẩn quốc tế.

Liên hệ VF An Sương để được hỗ trợ

Khách hàng có nhu cầu bảo hành, bảo dưỡng hoặc tư vấn chính sách xe VinFast, vui lòng liên hệ:

Đại lý VinFast VF An Sương:

- Địa chỉ: Số 2450 Quốc lộ 1A, Phường Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh.

- Hotline dịch vụ: 0906 991 665

- Giờ làm việc: 8h00 – 18h00 (Thứ 2 – Thứ 7)

Với chính sách bảo hành lên đến 10 năm cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, VF An Sương không chỉ mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao mà còn là cam kết đồng hành dài lâu trên mọi hành trình di chuyển xanh.

VF An Sương – Đại lý chính hãng VinFast tại TP.HCM, luôn đồng hành cùng bạn trên con đường điện hóa tương lai.